ALLGEMEINE GESCHAFTSBEDINGUNGEN

  1. Anbieterdaten

AMAZING Kereskedelmi, Vendéglátó és Szolgáltató GmbH

Kurzname: AMAZING GmbH

Sitz: 8200 Veszprém, Halle Str. 3.

Geschäftsregistrierungsnummer: 19-09-501563

Steuernummer: 11329129-2-19

 

  1. Allgemeine Regeln

2.1. Diese “Allgemeinen Geschäftsbedingungen” regeln die Nutzung der Unterkünfte und Dienstleistungen des Dienstleisters.

2.2. Besondere, individuelle Bedingungen sind nicht Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, schließen jedoch den Abschluss gesonderter Vereinbarungen mit Reisebüros oder Reiseveranstaltern nicht aus, je nach den Umständen, die sich von der Geschäftsart unterscheiden.

 

  1. Vertragspartei

3.1. Die vom Diensteanbieter bereitgestellten Dienste werden vom Gast bereitgestellt.

3.2. Wenn der Kunde den Serviceauftrag direkt an den Serviceanbieter bestellt, ist der Gast der Vertragspartner. Der Dienstleister und der Gast werden gemeinsam – wenn die Voraussetzungen erfüllt sind – Vertragspartner (im Folgenden “die Vertragsparteien” genannt).

3.3. Wird der Dienstauftrag vom Auftraggeber an einen Dienstleister von einem Dritten (im folgenden “Vermittler” genannt) erbracht, so unterliegt die Zusammenarbeit dem zwischen dem Dienstleister und dem Vermittler geschlossenen Vertrag. In diesem Fall ist der Diensteanbieter nicht verpflichtet zu prüfen, ob der Dritte den Gast rechtlich vertritt.

 

  1. Zustandekommen des Vertrages, Reservierung, Änderung, Anzeigepflicht

4.1. Der Dienstleister unterbreitet dem Gast ein Angebot schriftlich oder mündlich. Wenn keine bestimmte Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Absenden des Angebots eintrifft, wird das Angebot des Dienstleisters beendet.

4.2. Der Vertrag ist das Ergebnis der schriftlichen oder mündlichen Buchung des Gastes durch schriftliche Bestätigung des Dienstleisters und stellt somit eine schriftliche Vereinbarung dar.

Eine mündliche Reservierung, Vereinbarung, Änderung oder mündliche Bestätigung durch den Dienstleister hat keinen Vertragswert.

4.3. Die Vereinbarung über die Nutzung von Unterkunftsleistungen gilt für einen bestimmten Zeitraum.

4.3.1. Wenn der Gast den Raum vor Ablauf einer bestimmten Frist endgültig verlässt, hat der Dienstleister Anspruch auf den vollen Wert der im Vertrag festgelegten Leistung. Der Dienstleister ist berechtigt, das vor dem Ablaufdatum frei gewordene Zimmer weiterzuverkaufen.

4.3.2. Die vorherige Zustimmung des Dienstleisters ist erforderlich, um die Nutzung des Beherbergungsservices durch den Gast zu verlängern. In diesem Fall kann der Dienstleister die Erstattung der Gebühr für die bereits erbrachte Dienstleistung festlegen.

4.4. Eine von den Parteien unterzeichnete schriftliche Vereinbarung muss den Vertrag ändern und / oder ergänzen.

 

  1. Stornierungsbedingungen

5.1. Wenn im Angebot des Hotels keine anderen Bedingungen angegeben sind, kann die Stornierung der Unterkunft am Tag der Ankunft bis 12.00 Uhr Ortszeit storniert werden.

  1. a) Hat der Vertragspartner die Beherbergungsleistungen nicht mit Vorauszahlung, Kreditkartengarantie oder sonstigen vertraglichen Vereinbarungen erbracht, so endet die Leistungspflicht des Leistungserbringers am Anreisetag um 18.00 Uhr Ortszeit.

(b) wenn die Vertragspartei die Beherbergungsleistungen mit Vorauszahlung, Kreditkartengarantie oder anderen vertraglichen Vereinbarungen erbracht hat und nicht am Tag der Ankunft bis 18:00 Uhr Ortszeit eintrifft oder nicht angibt, dass sie zu einem späteren Zeitpunkt eintreffen wird, Der Dienstleister verpflichtet sich, eine Strafe von mindestens einem Tag des im Vertrag angegebenen Betrags als Strafe zu verhängen. In diesem Fall ist die Unterkunft dem Vertragspartner bis 11:00 Uhr des auf den Ankunftstag folgenden Tages vorbehalten, und danach wird die Verpflichtung des Dienstleisters beendet.

5.2. Im Falle einer Gruppenreise oder eines Ereignisses legt der Dienstleister die Bedingungen fest, die im Individualvertrag anders als oben aufgeführt sind.

 

  1. Preise

6.1. Die Zimmerpreise finden Sie an der Rezeption und auf der Website des Hotels.

6.2. Der Dienstleister kann die angekündigten Preise ohne vorherige Ankündigung ändern.

6.3. Bei der Bekanntgabe der Preise gibt der Dienstleister den Steuersatz (MwSt., IFA) der Preise an, der gesetzlich geregelt ist. Der Leistungserbringer übermittelt dem Vertragspartner aufgrund der Änderung des anwendbaren Steuerrechts (Umsatzsteuer, IFA) nach vorheriger Ankündigung die Gemeinkosten.

6.4. Aktuelle Rabatte, Aktionen, weitere Angebote finden Sie auf hotelmayer.hu.

 

 

  1. Zahlungsmethode, Garantie

7.1. Der Dienstleister kann die dem Auftragnehmer erbrachten Leistungen spätestens am Tag der Abreise beanspruchen. Keine zusätzliche Zahlung ist möglich.

 

  1. Art und Bedingungen der Nutzung der Dienstleistungen

8.1. Der Gast kann das Zimmer beim Check-in ab 14:00 Uhr am Tag der Ankunft buchen und muss am letzten Tag des Aufenthalts bis 11:00 Uhr auschecken.

8.2. Wenn der Gast das Zimmer am Anreisetag vor 14:00 Uhr beziehen möchte, wird die vorherige Nacht in Rechnung gestellt.

 

  1. Haustiere

9.1. Die Service-Unterkünfte von Haustieren in der Regel – neben Aufpreis – sind in dem Hotelzimmer erlauben, kann unter der Aufsicht des Gastes zu halten, verwenden Sie die öffentlichen Bereiche, die Zimmer zu gelangen. In einer häufig genutzten Pension kann das Tier nur überwacht werden.

9.2. Der Gast ist verantwortlich in vollem Umfang für Schäden, die durch Haustiere verursacht werden.

 

  1. Ablehnung der Vertragserfüllung, Beendigung der Leistungspflicht

10.1. Der Diensteanbieter ist berechtigt, den Beherbergungsvertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen, damit die Erbringung der Leistungen verweigert werden kann, wenn

  1. a) Der Gast das zur Verfügung gestellte Zimmer oder die Einrichtung nicht regelrecht benutzt
  2. b) sich der Gast mit den Mitarbeitern des Hotels gemein verhält, unter Einfluss von Alkohol oder Drogen steht, auf irgendwelcher Art die anderen Gäste beleidigt.
  3. c) der Gast an einer Infektionskrankheit leidet.

(d) die Vertragspartei ihren vertraglich festgelegten Zahlungsverpflichtungen nicht fristgerecht nachkommt

10.2. Wird die Vereinbarung zwischen den Parteien aus “vis major” Gründen nicht erfüllt, wird der Vertrag gekündigt.

 

  1. Platzierungsgarantie

11.1. Wenn das Hotel die im Vortrag vorhandenen Dienstleistungen wegen seiner eigenen Schuld nicht gewährleisten kann, muss sich der Dienstleister unverzüglich um die Gäste kümmern.  

11.2. Der Dienstleister ist verpflichtet;

  1. a) Dienstleistungen, die im Vertrag bestätigt sind, die in darin zurückwiesenden Preis und dort vereinbarten Frist – das Hindernis behoben ist – wird eine andere von der gleichen oder einer höheren Kategorie Hotel bereitgestellt. Alle zusätzlichen Kosten für die Bereitstellung einer Ersatzunterkunft trägt der Dienstleister.
  2. b) dem Gast eine einmalige kostenlose telefonische Ankündigung der Änderung der Unterkunft zur Verfügung zu stellen
  3. c) dem Gast ein kostenloses Shuttle zur Verfügung zu stellen, um in die angebotene Ersatzunterkunft umzuziehen und, wenn möglich, später zurückzukommen

12.3. Erfüllt der Leistungserbringer diese Verpflichtungen in vollem Umfang oder wird ihm eine Ersatzunterkunft angeboten, so kann der Vertragspartner keinen weiteren Schadenersatzanspruch geltend machen.

 

  1. Krankheit und Tod des Gastes

12.1. Wird der Gast während des Aufenthaltes im Beherbergungsbetrieb krank und nicht in der Lage sein, in seinem eigenen Interesse zu handeln, bietet der Leistungserbringer medizinische Hilfe an.

12.2. Im Falle von Krankheit / Tod des Gastes ist der Dienstleister verpflichtet, die Kosten der Verwandten, Erben und Kontoinhaber des Patienten / Verstorbenen zu tragen; die möglichen medizinischen und verfahrenstechnischen Kosten, der Wert der vor dem Tod erbrachten Dienstleistungen und die möglichen Schäden an Ausrüstung und Ausstattung im Falle von Krankheit / Tod.

 

  1. Rechte der Vertragspartei

13.1. Im Rahmen des Vertrages wird der Gast zu einem richtigen bestellte Zimmer berechtigt und nutzt die Einrichtungen des Hotels, die den üblichen Service Bereich umfasst, und nicht auf besondere Bedingungen unterliegen.

13.2. Der Gast kann sich für die Dauer des Aufenthalts bei dem Dienstleister beschweren. Während dieser Zeit verpflichtet sich der Dienstleister zur Bearbeitung einer schriftlichen Beschwerde (oder ihrer Unterlagen).

13.3. Nach dem Verlassen der Unterkunft hat der Gast kein Recht mehr sich zu beschweren.

  1. Pflichten der Vertragspartei

14.1. Die Vertragspartei zahlt den Wert der im Vertrag bestellten Dienstleistungen zu dem in dem Vertrag angegebenen Zeitpunkt und in der Art und Weise.

14.2. Der Gast muss sicherstellen, dass ein unter seiner Verantwortung stehendes Kind unter 14 Jahren unter der Aufsicht eines Erwachsenen im Hotel des Dienstleisters bleibt.

 

  1. Die Haftung des Vertragspartners für Schäden

Der Gast ist verantwortlich für alle Schäden und Nachteile, die wegen der Fehler des Gastes,  Begleiter oder andere Personen unter seiner Verantwortung innerhalb der Dritten erleidet. Diese Haftung besteht auch, wenn der Geschädigte das Recht hat, Schadenersatz direkt vom Dienstleister zu verlangen.

 

  1. Die Rechte des Dienstleisters

Wenn der Gast seiner Verpflichtung nicht nachkommt, eine Gebühr an die verwendeten oder verträglich bestellten Dienstleistungen zu zahlen, aber nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen zu zahlen, hat der Dienstleister ein Zurückbehaltungsrecht auf die persönliche Gegenstände des Kunden, die er bei sich im Hotel hat.

  1. Die Verpflichtung des Dienstleisters

Der Dienstleister ist verpflichtet;

  1. a) Die unter dem Vertrag bestellten Unterkünfte und sonstigen Dienstleistungen sind nach den geltenden Vorschriften und Dienstleistungsnormen auszuführen
  2. b) die schriftlichen Beschwerden des Gastes zu untersuchen und die notwendigen Schritte zu ergreifen, um das Problem zu lösen, das schriftlich festgehalten werden muss

 

  1. Haftung des Dienstleisters für Schäden

18.1. Der Dienstleister haftet für Schäden, die dem Kunden durch Verschulden des Dienstleisters oder seiner Mitarbeiter in seinen Einrichtungen entstehen.

18.1.1. Die Haftung des Dienstleisters erstreckt sich nicht auf Schäden, die auf eine unvermeidbare Ursache zurückzuführen sind, die nicht von den Mitarbeitern oder Gästen des Dienstleisters verursacht oder vom Gast selbst verursacht wurde.

18.1.2. Der Dienstleister kann solche Plätze im Hotel angeben, wohin der Gast nicht betreten darf. Der Dienstleister nimmt keine Verantwortung für Schäden an diesen Orten.

18.1.3. Der Gast muss den Schaden, den er hat, dem Hotel unverzüglich melden und dem Hotel alle notwendigen Informationen zur Verfügung stellen, um die Umstände des Vorfalls zu klären oder eine polizeiliche Akte / polizeiliches Verfahren anzufordern.

18.2. Der Dienstleister haftet auch für Schäden, die aufgrund des Verlustes, des Todes oder der Beschädigung des Gastes entstehen, wenn der Gast an dem vom Leistungsträger bestimmten oder ihm zugewiesenen Ort oder in seinem Zimmer untergebracht ist, Er übergab einen Mitarbeiter des Dienstleisters, der zur Übernahme seiner Aufgaben berechtigt war.

18.2.1. Für Dienstleistungen, Wertpapiere und Bargeld ist der Dienstleister nur dann verantwortlich, wenn der Gegenstand speziell für die Aufbewahrung übernommen wurde oder der Schaden aus einem Grund eingetreten ist, für den er nach den allgemeinen Regeln verantwortlich ist. In diesem Fall trägt der Gast den Nachweis.

18.3 Die Höhe der Entschädigung beträgt das Fünffache des vertraglich vereinbarten Tagespreises, sofern der Schaden nicht geringer ist.